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儿童摄影还差两组没拍 再预约摄影店却不见了

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2018-2-22 13:59
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-7-11 15:41:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
    2016年,市民马女士在一家照相馆给孩子定的儿童写真,不过一直没有拍完,最近她正打算预约拍照呢,却发现,原来的店面已经不见了。

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    马女士说,她是2016年年末,在大经路附近的贝尔棋儿童摄影定的儿童写真,2100元一共五组照片,当时孩子拍了三组。今年3月末,她给店方打去电话打算再次预约,但却被告知店要搬家,差不多4月末能搬完。4月10日,马女士再次联系店家预约,然而,接听电话的人表示,这家店已经没有了。

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    马女士说,原来儿童摄影的店面,已经变成了一家鞋店,新搬迁的店在哪呢?还是真如工作人员所说,店没有了。采访时,鞋店老板告诉记者,摄像店是在一个月前撤出的,听说就在附近,但是具体地点,她也不清楚。一番寻找,在马路对面一栋楼的二楼,记者找到了一家名为月儿湾的儿童摄影机构。它与贝尔棋儿童摄影有关联吗?询问中,负责人告诉记者,他们两家确实存在合作关系,贝尔棋儿童摄影留下很多已经制作好的相册在自家店里,顾客可以来取,未完成的订单,店里可以帮忙完成。另外,贝尔棋不是搬家,是不干了。自己的店可以负责帮客户拍摄,产生的费用由贝尔棋和他们单方面结算。但如果客户不想拍,要求退款,则需联系贝尔棋。

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    对于之前马女士得到的答复,这位负责人员表示,她打的可能是原来贝尔棋客服的电话,自己对此并不知情,如果马女士打算继续为孩子拍照,可以在这儿拍,而且不再收取费用。另外,在记者的建议下,负责人表示,也可以跟马女士重新签订一份合同。

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    不管是搬迁店面,还是什么原因,都希望经营者能以顾客的利益为本,有信誉有担当,将情况解释清楚,将问题处理妥当。
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